Política de privacidad y protección de datos

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

MÉTODO ANCORE, S.L., CIF B95891230, con domicilio en C/ Santa Ana de Bolueta nº 4 bajo, 48004 Bilbao (Vizcaya). Contacto: info@ancore.es.

2. ¿Con qué finalidades tratamos sus datos?

Según el formulario utilizado:

• Formulario de contacto general: atender su consulta o solicitud de información.
• Solicitud de información sobre servicios / presupuesto: gestionar su solicitud y, si lo desea, tramitar la contratación del servicio elegido con la compañía proveedora correspondiente (telefonía, energía, alarmas, renting o seguros).
• Formulario de colaborador: gestionar su solicitud de incorporación a la red de colaboradores de Ancore y mantener la relación comercial derivada.
• Comunicaciones comerciales: con su consentimiento expreso, enviarle información sobre nuevos servicios, tarifas, ofertas y novedades de Ancore.

3. ¿Cuál es la base legal del tratamiento?

• Formulario de contacto: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
• Solicitud de servicios y tramitación de contrato: ejecución del contrato de intermediación del que usted es parte (art. 6.1.b RGPD).
• Formulario de colaborador: ejecución del contrato de colaboración (art. 6.1.b RGPD).
• Comunicaciones comerciales: su consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.
• Obligaciones legales: cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y administrativas (art. 6.1.c RGPD).

4. ¿A quién cedemos sus datos?

Sus datos podrán ser comunicados a:

• La compañía proveedora del servicio que usted contrate (operador de telefonía, comercializadora de energía, empresa de alarmas, entidad de renting o aseguradora), exclusivamente para formalizar y ejecutar el contrato solicitado. Esa compañía tratará sus datos como responsable independiente conforme a su propia política de privacidad.
• Encargados del tratamiento de Ancore: proveedores de soporte tecnológico, asesoría fiscal, laboral y contable, debidamente contratados conforme al art. 28 RGPD.
• Administraciones públicas y organismos oficiales cuando exista obligación legal.

Fuera de estos supuestos, Ancore no vende, cede ni comunica sus datos a terceros.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

• Consultas no derivadas en contrato: hasta que se resuelva su consulta y durante el plazo de prescripción de las acciones derivadas.
• Clientes con contrato tramitado: mientras dure la relación y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legal aplicables (con carácter general, hasta 6 años por obligaciones mercantiles y fiscales).
• Colaboradores: mientras dure la relación de colaboración y los plazos de prescripción aplicables.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento.

6. ¿Realizamos transferencias internacionales de datos?

Ancore no realiza transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que algún proveedor tecnológico lo requiriera, se garantizarían las salvaguardas previstas en los arts. 44 y ss. del RGPD.

7. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento, dirigiéndose por escrito a:

MÉTODO ANCORE, S.L. — C/ Santa Ana de Bolueta nº 4 bajo, 48004 Bilbao (Vizcaya)
Correo electrónico: info@ancore.es

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de seguridad

MÉTODO ANCORE, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales conforme al art. 32 RGPD, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

9. Cambios en esta política

Ancore se reserva el derecho a actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o de negocio. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.